隨著城市化進程的加速和交通需求的增長,隧道工程在城市交通建設中扮演著越來越重要的角色。隧道時代的發展越來越好,就會踴躍出更多的隧道公司,那么,怎么選擇更好的公司達成合作呢?下面就又小編給大家介紹一下。
四川藍海智能裝備制造有限公司自2011年成立以來, 一直致力于地下工程成套設備的研發、生產和銷 售,現已成為國內先進的地下工程成套裝備集成商。
藍海智裝的售后服務包括以下幾個方面:
一、培訓
1、場內培訓:公司定期組織各機型操作手培訓班,進行系統的培訓,用戶可提前預約報名。
2、現場培訓:設備送達工地,公司安排售后專員現場進行安裝調試,并對現場施工人員進行操作培訓以及施工指導。
二、服務
1、機構設立
同一地區設備達2-5臺(根據設備類型)以上,即可在當地設立售后服務點和常規配件庫房,配備售后工程師和服務工程 車,以及時響應服務需求,保障施工順利完成。
目前我司已在四川巴塘、四川雅安天全、四川達州、四川阿壩、四川宜賓、 廣西河池、陜西延安、陜西安康、湖南懷化、甘肅定西、貴州黔西南、貴州六枝、山西運城、甘南自治州合作市等多處 設立售后服務點和售后備件庫房。
公司廠庫備貨充足,滿足隨時發貨,和順豐速遞、機場航班直發、德邦物流等公司合作,發貨方便快捷。
2、人員配置
公司設立有專門的售后服務點,并成立了一支專門的售后服務團隊,目前整個售后人員已達到200余人,并分區域設立 售后服務點,每個服務點由一名售后主管和三到四名售后專員組成,定期對周邊設備進行維護。
3、服務內容
●設備出廠時選派經驗豐富技術人員進行現場指導、提供技術支持、產品操作學習和設備調試,調試完成出具自檢報告。
●協助客戶擬定施工方案。
●定期回訪、主動服務、為客戶提供免費技術咨詢。
●設備質量保修期1年,超過質保期后,繼續對設備實行終身有償服務。
●24小時服務熱線: 400-1616-996。
總的來說,隧道公司的售后服務不僅是對產品質量的有力保障,更是對客戶關系的重要維護。未來公司將繼續不斷提高售后服務水平,為客戶創造更大的價值,成為客戶信賴的長期合作伙伴。
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